Durant el lliurament del torn del matí de dilluns, diversos operadors de producció es van reunir al voltant del tauler d'anuncis del taller de llevats, llegint les directrius del concurs recentment publicades. Després de gairebé un mes de preparació, el programa d'avaluació de competències del taller s'ha llançat oficialment aquesta setmana.
Des de les primeres etapes de planificació, teníem clar el nostre enfocament bàsic: no es tracta d'una avaluació punitiva centrada en recompenses i penalitzacions. En canvi, crea una referència clara de creixement per als empleats de primera línia. En establir estàndards bàsics de treball diari, reconeixent un rendiment sòlid constant i assenyalant les àrees de millora, pretenem ajudar tots els empleats a perfeccionar les seves habilitats operatives, mantenir els estàndards de qualitat i reforçar la consciència de seguretat en el lloc de treball.
El responsable del taller i els caps d'equip van visitar totes les línies de producció i van parlar--un a un amb operadors experimentats per recollir comentaris pràctics. Les seves aportacions incloïen suggeriments que la puntuació hauria de reflectir el rendiment-a-dia a dia en lloc de només els resultats-de-mes, i que l'organització de la seguretat i el lloc de treball s'hauria de relacionar amb les inspeccions diàries en lloc de ser tractada com una formalitat. Després de revisar tots els comentaris, vam finalitzar cinc dimensions bàsiques d'avaluació: pràctiques de treball estandarditzades, competència operativa, qualitat de producció, organització i seguretat del lloc de treball 5S i conducta professional - tot arrelat en el treball diari real, sense mètriques buides o poc pràctiques.
Tot el procés funciona amb total transparència. Les puntuacions mensuals no es basen només en les impressions de final-de-mes. Durant les passejades diàries, el supervisor del taller registra el rendiment diari de cada empleat, inclòs el compliment dels procediments i la identificació de riscos, que constitueixen la base de l'avaluació mensual. A l'inici de cada mes, un cop finalitzades les puntuacions del mes anterior, es publiquen públicament durant dos dies hàbils. Els empleats que tinguin preguntes sobre les seves puntuacions poden sol·licitar una revisió formal al taller o a l'equip d'administració per garantir l'equitat.
Basat en el rendiment mensual global, el programa ofereix quatre nivells de reconeixement i incentius. Els empleats amb un rendiment anual sòlid i constant i sense infraccions de seguretat reben una consideració prioritària per als premis anuals d'excel·lència, oportunitats de promoció i formació especialitzada en habilitats, equilibrant el reconeixement a curt-termen amb el desenvolupament de la carrera-a llarg termini.
Després de 28 anys a la indústria del llevat, sempre hem cregut que la gran qualitat no prové només de regles rígides - sinó de l'esforç dedicat de cada empleat de la línia de producció. Aquesta competició no es tracta de classificar els empleats entre ells. Es tracta d'assegurar-se que es vegi un treball dur i conscienciat, i de motivar a tothom per afinar les seves habilitats i mantenir els estàndards de qualitat. A partir d'ara, continuarem recopilant comentaris de la primera línia i perfeccionant el programa al llarg del temps, per donar al nostre equip una direcció clara de creixement i oferir una qualitat constant i fiable als clients d'arreu del món.